23.8.2023 09:00:01 EEST | Digital Workforce Services Oyj |
Company Announcement
Digital Workforce Services Plc
Company announcement 23 August 2023 at 9.00 EET
Half Year Financial report, January 1 – June 30, 2023 (unaudited)
Unless otherwise stated, the comparison figures provided in parentheses refer to the corresponding period of the previous year.
PROFITABILITY IMPROVED BY 14 PERCENTAGE POINTS AND NET INCOME TURNED POSITIVE, REVENUE INCREASED
Digital Workforce Service’s revenue for the first half of the year from 1 January to 30 June 2023 was EUR 12.6 (12.0) million. Revenue increased by EUR 0.6 million or 5.2% compared to last year. EBITDA was EUR 0.1 (-1.6) million and adjusted EBITDA was EUR 0.3 (-1.3) million.
At the end of the reporting period, cash and bank receivables and other liquid assets were at EUR 14.3 (15.9) million.
The number of employees at the end of the reporting period was 179 (196) and the average number of employees was 189 (188).
January-June 2023:
The revenue was EUR 12.6 (12.0) million, which was an increase of 5.2%.
EBITDA was EUR 0.1 (-1.6) million and adjusted EBITDA was EUR 0.3 (-1.3) million.
Operating profit was EUR 0.0 (-1.7) million.
Revenue from Continuous Services was EUR 7.6 (7.1) million, which was an increase of 6.6%. The proportion of total revenue rose to 60.5% (59.7%).
Revenue from Professional Services was EUR 5.0 (4.8) million, which was an increase of 3.2%. The proportion of total revenue was 39.5% (40.3%).
Earnings per share (EPS) amounted to EUR 0.02 (-0.17).
On February 15, 2023 the company announced delivering professional business process automation services and staff augmentation to one of the most prestigious healthcare systems in the US.
On March 2, 2023 Digital Workforce Services received an order for Professional Services of approximately EUR 2.2 million for year 2023 from a major utility company in the United States.
Jussi Vasama joined the company as CEO on March 27, 2023.
On March 28, 2023 Digital Workforce received the prestigious ISO 27001 certification for its information security management. The certification is awarded to companies that demonstrate a high level of commitment to protecting their information assets and implementing effective security controls.
On May 25, 2023 the company announced a partnership with one of the leading NHS Foundation Trusts to Improve Patient Experience with End-to-End Process Automation. Using Digital Workforce’s innovative Outsmart PASS solution, the client can speed up the registration process, inform nurses immediately about high-priority patients, and centrally monitor, orchestrate, and control the registration lifecycle.
Digital Workforce has won the prestigious ‘Improving back-office efficiencies through digital’ HSJ Digital Award for their revolutionary Intelligent Automation Transformation Programme in Maternity in England on June 22, 2023. The HSJ Digital Awards recognize outstanding contributions towards healthcare services in England, and winning this national award demonstrates the exceptional drive of the team to innovate, build impactful solutions, and take on an instrumental role in transforming healthcare delivery.
Outlook for 2023The company keeps the guidance unchanged. Digital Workforce’s full-year 2023 revenue is expected to be higher than in 2022 and profitability is expected to be positive on an adjusted EBITDA basis.
Key figures
EUR 1,000
1-6/2023
1-6/2022
Change %
1-12/2022
Revenue
12 590
11 967
5.20 %
25 470
Revenue from Continuous Services
7 615
7 147
6.55 %
14 992
Revenue from Professional Services
4 976
4 821
3.21 %
10 478
Sales margin
4 321
4 223
2.09 %
9 294
% of Revenue
34.2 %
35.3 %
36.5 %
EBITDA
140
-1 606
-108.72 %
-1 785
% of Revenue
1.1 %
-13.4 %
-7.0 %
Adjusted EBITDA*
308
-1 342
-122.95 %
-874
% of Revenue
2.4 %
-11.2 %
-3.4 %
EBIT
37
-1 722
-102.13 %
-2 608
% of Revenue
0.3 %
-14.4 %
-10,2 %
Net income
188
-1 883
-110.00%
-3 009
Earnings per share, EUR
0.02
-0.17
-0.27
Capital expenditure
-529
-4
-1 166
Operating cash flow
-2 595
-3 527
-2 043
Net debt
-13 308
-14 600
-15 624
Gearing ratio %
-85.3 %
-88.7 %
-101.2 %
Equity ratio %**
74.8 %
71.5 %
64.1 %
Number of employees at the end of reporting period
179
196
190
Average number of employees
189
188
193
* The EBITDA adjustment for 1-6/2023 is formed by costs related to restructuring. For 2022 the adjustments were formed by IT system projects, restructuring and write-offs.
** Advances received that were previously reported under accruals and deferred income have been reclassified to correct category of accounts, with the comparative equity ratio figures for 2022 corrected accordingly. As a result, the Equity ratio % has improved compared to previously reported.
CEO Jussi Vasama:
“I am pleased with the progress the company has made in implementing its strategy for profitable growth. The efficiency measures initiated last year and continued during the first half of the year combined with revenue growth in Continuous Services resulted in a significant improvement in EBITDA compared to the comparison period. Our adjusted EBITDA was EUR 0.3 million in the reporting period, compared to a negative EBITDA of EUR -1.3 million in the comparative period. Adjusted EBITDA improved by 14 percentage points. Our revenue grew by 5% in the first half of the year. We were very successful in growing our business in our growth markets in the US and the UK, which are at the heart of our strategy, and in the healthcare segment. In the Finnish market, we saw a slowdown in demand for public sector operators after a very buoyant end to 2022. In the Swedish market, demand slowed down, and realisations were also weighed down by the marked depreciation of the Swedish krona.
Customer demand for our healthcare services strengthened especially in the U.S. and the UK, where significant new contracts were signed. Supported by these, both our Continuous Services and Professional Services grew compared to the comparative period.
As a company, we have made good progress in our transformation journey towards becoming a holistic automation house that delivers real, measurable business benefits to customers. In 2022, we launched Outsmart PASS, a solution offering developed by the company for managing and implementing end-to-end automation for our customers. Through Outsmart projects that leverage a range of expert services and technologies, customers have achieved the significant benefits identified in the projects, including significant increases in overall process automation rates and cost savings through automation of dozens of person-years. For example, the transformation of our customers’ end-customer service chains has resulted in 80% faster access to care in healthcare clinical processes. We have delivered unique, leading automation technology solutions for which we see great potential internationally in the years ahead.
The company changed its organisational structure at the beginning of June. The aim was to create a structure and refine governance models to support strategic objectives. At the same time, the company chose financial services as a new strategic focus area, alongside healthcare. Digital Workforce has a strong foothold in the Nordic banking and insurance customer base in software robotics and other automation technologies. The Outsmart offering brings a service layer on top of a customer’s existing information systems, through which a holistic core business processes across different systems and functions can be orchestrated, monitored and developed. Our solution also offers this industry new opportunities to leverage both existing and new automation technologies and to flexibly integrate human tasks into fully automated workflows.
We have been using Artificial Intelligence (AI) for years, not only as part of our customer implementations, but also to develop and improve the efficiency of our own services. Generative AI brings new possibilities to both, and we are actively exploring with our clients the opportunities it creates in demanding customer environments, considering their operational requirements. We work with large global enterprises in industries such as healthcare, financial services, and manufacturing, where data security, operational transparency and regulatory compliance are of paramount importance. In March 2023, we were awarded ISO 27001 certification, demonstrating our long-term commitment to information security at all levels of the company. The importance of information security will become even more prominent as digitalisation progresses. ISO 27001 certification demonstrates our ability to deliver innovative cloud-based business process automation solutions while meeting our customers’ highest security and compliance requirements.
Digital Workforce continues to be a lucrative employer. The company will continue to execute targeted, growth-oriented recruitment and will continue to focus on retaining existing staff. The company’s founders and all personnel have created a cohesive and open culture on which the next phase of our company can be built readily.
I see the company well positioned to seize the opportunities that will be opened in the market as well as to meet the general economic uncertainty that may persist in certain markets. Our services can deliver tangible business benefits to customers quickly and efficiently in a context where they are looking for greater efficiency and scalability. The recurring revenue from the Continuous Services we provide to our clients represents more than 60% of our revenue, providing business continuity in the face of short-term fluctuations in demand. Our cash position remains strong and this, combined with our profitable growth strategy, they will allow us to make additional investments, as the case may be, to accelerate the execution of the company strategy through possible acquisitions.”
This is a summary of Digital Workforce Services Plc’s Half Year Financial Report 2023. The complete report is attached to this release and available at: https://digitalworkforce.com/investors/releases/
Helsinki August 22, 2023
Digital Workforce Services PlcBoard of Directors
For further information, please contact:
Jussi Vasama, Tel. +358 50 3809 893
Certified advisor
Danske Bank, Tel. +358 40 841 3052
About Digital Workforce Services Oyj
About Digital Workforce Services PlcDigital Workforce Services Plc is a leading business process automation services and technology solution provider globally. Digital Workforce Outsmart services and technology solution suite allow organizations to save costs, accelerate digitalization, increase revenue, improve customer experience and gain competitive advantage. Globally, over 200 large customers use Digital Workforce’s services and technologies to transform their businesses with automation. Founded in 2015, Digital Workforce currently employs over 200 business automation specialists in the US, the UK, Ireland, Poland, Germany, Finland, Sweden, Norway, and Denmark. Digital Workforce is publicly listed in Nasdaq First North Growth Market Finland.https://digitalworkforce.com
Attachments
Digital Workforce Services Plc Half Year Financial Report 2023.pdf
23.8.2023 09:00:01 EEST | Digital Workforce Services Oyj |
Yhtiötiedote
Digital Workforce Services Oyj Yhtiötiedote 23.8.2023 kello 9:00
Puolivuosikatsaus 1.1-30.6.2023 (tilintarkastamaton)
Suluissa esitetyt luvut viittaavat edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon, ellei toisin ilmoiteta.
KANNATTAVUUS PARANI 14 PROSENTTIYKSIKKÖÄ JA TULOS KÄÄNTYI VOITOLLISEKSI, LIIKEVAIHTO KASVOI
Digital Workforce Servicen ensimmäisen vuosipuoliskon 1.1.–30.6.2023 liikevaihto oli 12,6 (12,0) miljoonaa euroa. Liikevaihto kasvoi viime vuodesta 0,6 miljoonaa euroa eli 5,2 %. Käyttökate oli 0,1 (-1,6) miljoonaa euroa ja oikaistu käyttökate 0,3 (-1,3) miljoonaa euroa.
Katsauskauden päättyessä konsernin rahat ja pankkisaamiset sekä muut likvidit varat olivat 14,3 (15,9) miljoonaa euroa.
Henkilöstömäärä katsauskauden päättyessä oli 179 (196) ja katsauskaudella keskimäärin 189 (188).
Tammi-kesäkuu 2023:
Liikevaihto oli 12,6 (12,0) miljoonaa euroa ja kasvoi 5,2 %.
Käyttökate oli 0,1 (-1,6) miljoonaa euroa ja oikaistu käyttökate 0,3 (-1,3) miljoonaa euroa.
Liikevoitto oli 0,0 (-1,7) miljoonaa euroa.
Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto oli 7,6 (7,1) miljoonaa euroa ja kasvoi 6,6 %. Osuus liikevaihdosta nousi 60,5 %:iin (59,7 %).
Asiantuntijapalveluiden liikevaihto oli 5,0 (4,8) miljoonaa euroa ja nousi 3,2 %. Osuus liikevaihdosta oli 39,5 % (40,3 %).
Osakekohtainen tulos (EPS) oli 0,02 (-0,17) euroa.
Yhtiö tiedotti 15.2.2023 toimittavansa liiketoimintaprosessien automaatiopalveluita ja asiantuntijoita yhdelle Yhdysvaltojen arvostetuimmista sairaaloista.
Yhtiö sai 2.3.2023 yhdysvaltalaiselta suurelta energia-alan yhtiöltä tilauksen asiantuntijapalveluista noin 2,2 miljoonan euron arvosta vuoden 2023 loppuun mennessä.
Jussi Vasama aloitti yhtiön toimitusjohtajana 27.3.2023.
Yhtiö sai 28.3 tietoturvan hallintajärjestelmälleen arvostetun ISO 27001 -sertifikaatin. Sertifikaatti myönnetään yrityksille, jotka osoittavat korkeatasoista sitoutumista tietovarantojensa suojaamiseen ja tehokkaiden tietoturvakontrollien käyttöönottoon. Sertifiointi kattaa Digital Workforcen toiminnot, mukaan lukien liiketoimintaprosessien automatisoinnin (BPA) palveluiden koko elinkaaren ja niitä tukevat liiketoimintaprosessit.
Yhtiö tiedotti 25.5.2023 yhteistyöstä isobritannialaisen kansallisen terveydenhuollon NHS:n (National Health Services) yhden johtavan yksikön kanssa potilaskokemuksen parantamiseksi kokonaisvaltaisella prosessiautomaatiolla. Digital Workforcen innovatiivisen Outsmart PASS -ratkaisun avulla asiakas pystyy nopeuttamaan päivystyksen hoitoonpääsyä, ilmoittamaan hoitajille välittömästi akuuteimmista potilaista sekä valvomaan, organisoimaan ja ohjaamaan päivystyksen hoitoonpääsyn elinkaarta alusta loppuun keskitetysti.
Digital Workforcen toimittama äitiyshuollon muutosohjelma Englannissa – Suomen neuvolapalveluita vastaava malli – on voittanut arvostetun HSJ Digital Awards –palkinnon 22.6.2023 kategoriassa ’Taustajärjestelmien tehokkuuden parantaminen digitaalisen toiminnan avulla’. HSJ Digital Awards -palkinnot myönnetään merkittäville terveydenhuollon edistämisen hankkeille Englannissa.
Näkymät vuodelle 2023
Yhtiö pitää ohjeistuksen ennallaan. Digital Workforcen koko vuoden 2023 liikevaihdon arvioidaan olevan korkeampi kuin vuoden 2022 ja kannattavuuden olevan oikaistun käyttökatteen osalta positiivinen.
Avainluvut
1 000 euroa
1-6/2023
1-6/2022
Muutos %
1-12/2022
Liikevaihto
12 590
11 967
5,20 %
25 470
Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto
7 615
7 147
6,55 %
14 992
Asiantuntijapalveluiden liikevaihto
4 976
4 821
3,21 %
10 478
Myyntikate
4 321
4 223
2,09 %
9 294
% liikevaihdosta
34,2 %
35,3 %
36,5 %
Käyttökate (EBITDA)
140
-1 606
-108,72 %
-1 785
% liikevaihdosta
1,1 %
-13,4 %
-7,0 %
Oikaistu käyttökate (EBITDA adj) *
308
-1 342
-122,95 %
-874
% liikevaihdosta
2,4 %
-11,2 %
-3,4 %
Liiketulos (EBIT)
37
-1 722
-102,13 %
-2 608
% liikevaihdosta
0,3 %
-14,4 %
-10,2 %
Katsauskauden tulos
188
-1 883
-110,00%
-3 009
Osakekohtainen tulos, eur
0,02
-0,17
-0,27
Investoinnit
-529
-4
-1 166
Operatiivinen kassavirta
-2 595
-3 527
-2 043
Nettovelka
-13 308
-14 600
-15 624
Nettovelkaantumisaste, %
-85,3 %
-88,7 %
-101,2 %
Omavaraisuusaste, %**
74,8 %
71,5 %
64,1 %
Henkilöstön lukumäärä kauden lopussa
179
196
190
Henkilöstön lukumäärä keskimäärin
189
188
193
* Käyttökatteen oikaisu muodostuu 1-6/2023 uudelleenjärjestelykustannuksista. Vuonna 2022 oikaisu muodostui IT-järjestelmähanke-, uudelleenjärjestely-, yritysjärjestely- ja alaskirjauskustannuksista.
** Siirtoveloissa aiemmin esitetyt tosiasialliset saadut ennakot on siirretty kyseiseen tiliryhmään, jolloin omavaraisuusasteen vertailutiedot 2022 korjattu vastaavasti. Tämän johdosta omavaraisuusaste % on parantunut aiemmin raportoituun verrattuna.
Toimitusjohtaja Jussi Vasama:
”Olen tyytyväinen yhtiön edistykseen kannattavan kasvun strategian toteuttamisessa. Viime vuonna käynnistetyt ja ensimmäisen vuosipuoliskon aikana jatketut tehostamistoimenpiteet sekä jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihdon kasvu johtivat käyttökatteen merkittävään parantumiseen vertailuajanjaksoon nähden. Oikaistu käyttökatteemme oli tarkastelujaksolla 0,3 miljoonaa euroa, kun vertailujaksolla se oli tappiollinen ja -1,3 miljoonaa euroa. Oikaistu käyttökate parani 14 prosenttiyksikköä. Liikevaihtomme kasvoi ensimmäisellä vuosipuoliskolla 5 %. Onnistuimme erittäin hyvin liiketoimintamme kasvattamisessa yhtiön strategian ytimessä olevilla kasvumarkkinoillamme Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa sekä terveydenhuollon segmentissä. Suomen markkinassa julkishallinnon toimijoiden osalta oli nähtävissä kysynnän hidastumista erittäin vilkkaan vuoden 2022 lopun jälkeen. Ruotsin markkinan kysyntä hidastui ja lisäksi toteumia painoi Ruotsin kruunun selvä heikkeneminen.
Terveydenhuollon palvelujemme asiakaskysyntä vahvistui erityisesti sekä Yhdysvalloissa että Isossa-Britanniassa, joissa solmittiin merkittäviä uusia sopimuksia. Näiden tukemana sekä jatkuvaveloitteiset palvelut että asiantuntijapalvelut kasvoivat kokonaisuutena vertailujaksoon nähden.
Olemme edenneet yhtiönä hienosti muutosmatkallamme kohti kokonaisvaltaista automaatiotaloa, joka tarjoaa asiakkaille aitoja, mitattavia liiketoimintahyötyjä. Julkaisimme vuonna 2022 Outsmart-ratkaisutarjoaman asiakkaidemme kokonaisvaltaisen automaation johtamiseen ja toteuttamiseen. Useita eri asiantuntijapalveluita ja teknologioita hyödyntävissä Outsmart-hankkeissa asiakkaat ovat saavuttaneet projekteissa tunnistettuja, huomattavia hyötyjä kuten merkittävät kokonaisprosessien automaatioasteen nostot ja kymmenien henkilötyövuosien automatisoinnin kautta saavutetut kustannussäästöt. Asiakkaidemme loppuasiakkaiden palveluketjujen muutosten myötä on esimerkiksi terveydenhuollon kliinisissä prosesseissa saavutettu 80 % nopeampi hoitoon pääsy. Olemme tuotteistaneet ainutlaatuisia, useita johtavia automaatioteknologiota hyödyntäviä ratkaisukokonaisuuksia, joille näemme isoa potentiaalia kansainvälisesti tulevina vuosina.
Yhtiö muutti organisaatiorakennetta kesäkuun alussa. Tähtäimenä oli luoda rakenne ja täsmentää ohjausmalleja tukemaan strategianmukaisia tavoitteita. Yhtiö valitsi samassa yhteydessä pankki- ja vakuutusalan strategiseksi painopistealueeksi terveydenhuollon lisäksi. Digital Workforcella on vahva jalansija pohjoismaissa pankki- ja vakuutusalan asiakkuuksissa ohjelmistorobotiikan ja sekä muiden automaatioteknologioiden alueella. Yhtiön kehittämä Outsmart PASS -tarjoama tuo asiakkaan olemassa olevien tietojärjestelmien ylle palvelukerroksen, jonka kautta kokonaisvaltaista, eri järjestelmien ja toimintojen läpi kulkevia ydinprosesseja voidaan johtaa, seurata ja kehittää. Ratkaisumme tarjoaa myös tälle toimialalle uusia mahdollisuuksia hyödyntää sekä nykyisiä että uusia automaatioteknologioita sekä yhdistää joustavasti ihmisten suorittamia tehtäväkokonaisuuksia kokonaan automatisoituihin työketjuihin.
Olemme käyttäneet tekoälyä vuosia paitsi osana asiakastoteutuksia myös omien palveluidemme kehityksessä ja tehostamisessa. Generatiivinen tekoäly tuo uusia mahdollisuuksia molempiin, ja tutkimme asiakkaidemme kanssa aktiivisesti sen luomia mahdollisuuksia vaativissa asiakasympäristöissä ottaen huomioon heidän toimintansa asettamat vaatimukset. Työskentelemme suurten globaalien yritysten kanssa terveydenhuollon, pankki- ja vakuutusalan sekä valmistavan teollisuuden kaltaisilla toimialoilla, joilla tietoturva ja toimintojen läpinäkyvyys sekä säännöstenmukaisuus ovat äärimmäisen tärkeitä. Saimme maaliskuussa 2023 ISO 27001 -sertifikaatin, joka osoittaa pitkäjänteisen sitoutumisemme tietoturvaan kaikilla toiminnan tasoilla. Tietoturvan merkitys korostuu digitalisaation edetessä. ISO 27001 sertifikaatti on osoitus kyvystämme toimittaa innovatiivisia pilvipohjaisia liiketoimintaprosessien automatisointiratkaisuja ja täyttää samalla asiakkaidemme korkeimmat tietoturva- ja säännöstenmukaisuusvaatimukset.
Digital Workforce on edelleen houkutteleva työnantaja. Uuden henkilöstön saatavuus on parantunut merkittävästi ja samalla nykyisen henkilöstön vaihtuvuus on laskenut. Yhtiö jatkaa kohdennettujen, kasvuun suunnattujen rekrytointien tekemistä ja panostaa jatkossakin nykyisen henkilöstön sitouttamiseen. Yhtiön perustajat ja koko henkilökunta ovat luoneet yhtenäisen ja avoimen yrityskulttuurin, jolle on hyvä rakentaa yhtiömme seuraavaa vaihetta.
Näen yhtiön olevan hyvässä tilanteessa kohtaamaan markkinoilla avautuvat mahdollisuudet sekä mahdollisesti tietyissä markkinoissa jatkuvan yleisen taloudellisen epävarmuuden. Palvelumme ovat omiaan luomaan asiakkaalle nopeasti ja tehokkaasti konkreettisia liiketoimintahyötyjä tilanteessa, jossa asiakkaat hakevat toimintansa tehostamista ja parempaa skaalautuvuutta. Asiakkaillemme tarjottavien jatkuvien palvelujen toistuva liikevaihto on yli 60 % liikevaihdostamme, mikä tuo liiketoiminnan jatkuvuutta lyhytaikaisten kysyntävaihteluiden kohtaamisessa. Kassatilanteemme jatkuu vahvana ja se yhdistettynä kannattavan kasvun strategiaan mahdollistaa tarvittaessa lisäpanostukset strategian toteutuksen nopeuttamiseen esimerkiksi mahdollisin yritysostoin.”
Tämä tiedote on tiivistelmä Digital Workforce Services Oyj vuoden 2023 puolivuosikatsauksesta. Puolivuosikatsaus on kokonaisuudessaan tämän yhtiötiedotteen liitteenä ja lisäksi saatavilla yhtiön verkkosivuilla osoitteessa: https://digitalworkforce.com/fi/sijoittajat/tiedotteet/
Helsingissä 22.8.2023
Digital Workforce Services OyjHallitus
Lisätietoja:
Jussi Vasama, puh. +358 50 3809 893
Hyväksytty neuvonantaja: Danske Bank, puh. +358 40 8413 052
Tietoja julkaisijasta Digital Workforce Services Oyj
Tietoja Digital Workforcesta
Digital Workforce Services on maailman johtavia liiketoimintaprosessien automatisointiin tarkoitettujen palveluiden ja teknologiaratkaisujen tarjoajia. Digital Workforce Outsmart -palvelujen ja -teknologia-alustan avulla asiakasorganisaatiot voivat säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa, parantaa asiakaskokemusta ja kilpailukykyä. Maailmanlaajuisesti yli 200 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluja ja teknologioita liiketoimintansa kehittämiseen automaation avulla. Yhtiö on perustettu vuonna 2015 ja sen palveluksessa on yhteensä yli 200 liiketoiminnan automaation ammattilaista Isossa-Britanniassa, Irlannissa, Norjassa, Puolassa, Ruotsissa, Saksassa, Suomessa, Tanskassa ja Yhdysvalloissa. Digital Workforce on listattu Nasdaq First North Growth Market -markkinapaikalla.https://digitalworkforce.com
Liitteet
Digital Workforce Services Oyj Puolivuosikatsaus 2023.pdf
