17.7.2026 08:00:09 EEST | Digital Workforce Services Oyj |
Half year financial report
Digital Workforce Services Plc: Half Year Financial report, January 1 – June 30, 2026
Digital Workforce Services Plc
Half-year financial report | July 17, 2026 at 8:00 EEST
Half-year financial report, January 1 – June 30, 2026 (unaudited)
Unless otherwise stated, the comparison figures provided in parentheses refer to the corresponding period of the previous year.
Revenue growth 37% and adjusted EBITDA 7% in the first half, new orders and operational execution driving performance improvement
Digital Workforce’s revenue from both continuous services and professional services continued to grow in all businesses and regions. Company improved profitability in the first half while accelerating hiring and continuing its investments in growth, particularly in agentic AI solutions and healthcare business. After the reporting period, company announced the acquisition of Agentic AI for Customer Service business from Front AI Oy, expanding the Agentic AI offering within Digital Workforce’s continuous services business.
April-June 2026 (second quarter):
Revenue was EUR 7.8 (5.9) million and increased by 31%
Revenue from Continuous Services increased by 29% and was EUR 4.3 (3.3) million. The percentage of revenue was 56% (56%)
Revenue from Professional Services increased by 33% and was EUR 3.5 (2.6) million
Adjusted EBITDA was EUR 0.5 (0.4) million, 7% (7%) of revenue
Operating profit was EUR -0.2 (0.3) million
Earnings per share (EPS) was EUR -0.03 (0.02)
At the end of the reporting period, cash and bank receivables and other liquid assets were EUR 7.8 (9.1) million
The number of employees at the end of the reporting period was 188 (179)
January-June 2026 (first half):
Revenue increased by 37% and was EUR 15.4 (11.2) million
Revenue from Continuous Services increased by 34% and was EUR 8.9 (6.6) million. Their percentage of revenue was 58% (59%)
Revenue from Professional Services increased by 43% and was EUR 6.5 (4.6) million
Adjusted EBITDA was EUR 1.0 (0.1) million, 7% (1%) of revenue
Operating profit was EUR -0.3 (-1.0) million
Earnings per share (EPS) was EUR -0.05 (-0.10)
Other events during the period
Business
On February 20, 2026, Digital Workforce announced a strategic partnership with Davies. Davies is a global specialist professional services and technology firm working in partnerships with leading insurance and other regulated industries. The intention is to pursue joint client deliveries of agentic AI solutions, initially focused on insurance and other regulated industries. The arrangement is a framework agreement with no minimum commitment; client-specific orders will be announced separately. The agreement does not change the 2026 financial outlook.
On April 9, 2026, the company announced that it had received a significant order of approximately EUR 2.6 million from a major utility company in the United States. The new order is a continuation of an existing partnership, whereby Digital Workforce delivers services to support the client in their business process automation.
On May 19, 2026, the company announced that it has joined the Lloyd’s Market Association as Associate Member. The membership, while marking an important step in the company’s focus on the UK insurance market, also reflects a growing market demand for Agent Workforce use cases. These might include claims, risk governance, contract compliance and policy interpretation across both open market and delegated authority books.
Management team and organization
On January 26, 2026, Digital Workforce announced a new operating model with two global business areas (Healthcare and Enterprise & Public). Juha Nieminen was appointed as Chief Growth Officer for Healthcare and Tapio Niinikoski as Chief Growth Officer for Enterprise & Public. Karri Lehtonen (Head of Sales, North America and Head of Legal) and Kristiina Åberg (Head of Marketing), as well as Stefan Meller (Europe region sales of Enterprise & Public) stepped down from the management team but continued with the company.
Governance
On February 20, 2026, the company announced it had completed its share repurchase program (January–February 2026), acquiring 98,648 own shares for EUR 249,974.30 (average price EUR 2.5340 per share). Potential intended uses for the treasury shares can be e.g., acquisitions, incentive schemes, reassignment, holding, or cancellation. The company also confirmed that Lago Kapital Plc will continue as liquidity provider after the program.
On March 17, 2026, the company announced that it will change the accounting and presentation for license sales in its financial reporting, to improve visibility into the development of the recurring services business. Qualifying license sales will be reported net (customer payment deducted by fee to license supplier), and for new contracts from January 1, 2026, revenue will be recognized in the period when the customer agreement enters into force rather than being allocated over the contract term. The change lowers reported revenue but does not affect gross margin or EBITDA in absolute terms. In addition, the company aligned its 2026 outlook and strategy-period targets with the new presentation.
Outlook for 2026 (updated on July 16, 2026)
Digital Workforce Group’s full-year 2026 revenue is expected to grow 27–37% from the year 2025. Adjusted EBITDA margin is expected to be 7–13% of revenue.
Financial targets for the strategy period (unchanged)
Growth: The company aims for an annualized revenue level of EUR 40 million exiting year 2026, including potential acquisitions. The share of strategically important continuous services is aimed to increase from the level of 2025.
Profitability: The company aims to reach an adjusted EBITDA level of over 15% by the end of 2026.
Key figures
1 000 euros
4-6 2026
4-6 2025
Change %
1-6 2026
1-6 2025
Change %
2025
Revenue
7 782
5 943
31%
15 417
11 222
37%
24 263
Professional Services revenue
3 453
2 597
33%
6 528
4 581
42%
10 218
Continuous Services revenue
4 329
3 346
29%
8 889
6 641
34%
14 045
Continuous Services’ share of revenue
56 %
56 %
58 %
59 %
58 %
Gross profit
3 070
2 674
15%
6 122
4 463
37%
10 258
% of revenue
39 %
45 %
40 %
40 %
42 %
EBITDA
373
401
-7%
795
-802
199%
57
% of revenue
5 %
7 %
5 %
-7 %
0.2 %
EBITDA adjusted
507
401
26%
1 006
79
1172%
1 265
% of revenue
7 %
7 %
7 %
1 %
5 %
EBIT
-178
309
-157%
-303
-985
131%
-625
% of revenue
-2 %
5 %
-2 %
-9 %
-3 %
Net income
-367
220
-267%
-590
-1 097
154%
-851
EPS, eur
-0.03
0.02
-0.05
-0.10
-0.07
Capital expenditure
-609
-665
-3 806
Operating cash flow
-131
-1 885
-1 822
Net debt
-3 448
-8 590
-3 448
-8 590
-5 512
Net debt ratio, %
-28 %
-67 %
-28 %
-67 %
-39 %
Equity ratio, %
43 %
72 %
43 %
72 %
43 %
Personnel at the end of the period
188
179
188
179
181
Average number of personnel
187
174
185
173
174
Gross profit for previous periods has been modified after initial publication due to incorrectly reported expense account. Difference is included in indirect expenses. EBITDA remains as initially published.
EBITDA adjustments are described in the table included in the Financial review section of this report.
CEO Jussi Vasama:
Our performance was very solid across the board in the first half of 2026. I am particularly pleased with the strong 37% revenue growth, driven by a record-high new order intake, and the very good performance in our services business. We have both grown the business organically within the existing customers and won new customers in all regions and both business areas, Healthcare and Enterprise & Public. Our customers expressed willingness to recommend us as we reached an all-time high customer NPS (Net Promoter Score) 72 in the latest June measurement.
As we are executing our profitable growth strategy, we continue to balance our growth investments and actions that drive scalability, repeatability and profitability improvements. We accelerated our hiring activities for new professionals to support especially the growth of our Healthcare business in the United Kingdom and the United States, and our Agentic AI business internationally. Investments in growth are expected to continue in the second half. Even with the additional investments, our adjusted EBITDA improved by nearly 1 million euro from the comparison period to the level of 7% of revenue in the first half of the year.
We continue to develop our business model and to build on our strengths. Digital Workforce’s deep expertise, especially in Healthcare and Financial Services and Insurance (FSI) verticals has enabled us to build unique modular offerings aimed at transforming knowledge work of large organizations. Our scalable care pathway solutions have gained traction especially in the Nordic countries. Our care pathway sales pipeline is growing rapidly in the UK NHS market, largest public health system in the world. Patients’ access to services and treatment, as well as public health funding and labor shortage are critical drivers for fundamental operational change. We are in a good position to support our customers on their journey to improve patient care and to relieve the burden on clinical staff.
Agent Workforce, Digital Workforce’s Agentic AI product, is a growth engine for us. Our deep expertise, especially in the FSI vertical, combined with strong industry partnerships, resulted in several contract wins with both existing and new customers. Many of these initiatives aim high: to revolutionize our customers’ core business. We take pride in being a key contributor for business transformation, not only as providers of automation and agentic expertise, but as a company that can own the execution of critical workflows.
On July 1, 2026, we announced the acquisition of Agentic AI for Customer Service business from Front AI Oy. The business assets and liabilities, employees and agreements transferred to the company on the same date, and I would like to wish our new employees warmly welcome. With this acquisition, we can expand the use of agentic AI for customer services and combine that with Digital Workforce’s robust managed services. Going forward, we will orchestrate complex business processes and customer journeys even more extensively than before.
I am very pleased with our accomplishments in the first half of 2026, and the positive momentum of the business. I would like to take the opportunity to wish all our professionals, customers, and partners a good, well-deserved summer break. Our agents never sleep, they will keep working through the summer, and the rest of the team are looking forward to our continued collaboration.
Events after reporting period
Digital Workforce announced on July 1, 2026 that it has acquired Agentic AI for customer service business from Front AI Oy. The transaction is a business acquisition, whereby the business assets and liabilities, employees and agreements transferred to the company on July 1, 2026. The consideration was EUR 3 million, payable in cash. Of this, EUR 2 million was paid immediately and EUR 1 million in 12 months from the acquisition. In addition, the seller is entitled to a conditional consideration (earn-out) of up to EUR 600,000. The earn-out is based on the profitability of the acquired business in financial year 2027. Annual revenue of the acquired business was EUR 2.9 million in financial year 2025 and EUR 2.6 million in 2024. EBITDA, adjusted with estimated impacts of group level costs, has been EUR 0.59 million in 2025 and EUR 0.48 million in 2024. After the transaction, Digital Workforce can provide the agentic AI -based customer service as part of the automation of its customers’ processes.
Financial reporting
Digital Workforce Services Plc will publish a business review for January-September on 21 October 2026 at 8:00 EEST.
Financial reports are published in a company release and on the company’s website at https://digitalworkforce.com/investors/reports-and-presentations/.
This is a summary of Digital Workforce Services Plc’s Half-year financial report. The complete report is attached to this release and available at the company website
Helsinki July 16, 2026
Digital Workforce Services PlcBoard of Directors
About Digital Workforce Services Oyj
About Digital Workforce Services Plc
Digital Workforce Services Plc (Nasdaq First North: DWF) is a leader in business automation and technology solutions. With the Digital Workforce Outsmart platform and services—including Enterprise AI agents—organizations transform knowledge work, reduce costs, accelerate digitization, grow revenue, and improve customer experience. More than 200 large customers use our services to drive the transformation of work through automation and Agentic AI. Digital Workforce has particularly strong experience in healthcare, automating care pathways across clinical and administrative workflows to reduce burden, enhance patient safety, and return time to patient care. Following the acquisition of e18 Innovation, the company has further strengthened its position in the UK healthcare pathway automation. We focus on repeatable, outcome-based use cases, and we operate with high integrity and close customer collaboration. Founded in 2015, Digital Workforce employs more than 200 automation professionals in the US, UK, Ireland, and Northern and Central Europe. Our vision: Transforming Work – Beyond Productivity.
https://digitalworkforce.com
Attachments
DWF Half-year report 2026_vF.pdf
17.7.2026 08:00:09 EEST | Digital Workforce Services Oyj |
Puolivuosikatsaus
Digital Workforce Services Oyj: Puolivuosikatsaus 1.1.-30.6.2026
Digital Workforce Services Oyj
Puolivuosikatsaus | 17.7.2026 kello 8.00
Puolivuosikatsaus 1.1.- 30.6.2026 (tilintarkastamaton)
Suluissa esitetyt luvut viittaavat edellisen vuoden vastaavaan ajanjaksoon, ellei toisin ilmoiteta.
Liikevaihdon kasvu 37 % ja oikaistu käyttökate 7 % ensimmäisellä vuosipuoliskolla; uudet tilaukset ja operatiivinen toteutus tuovat tulosparannusta
Digital Workforcen liikevaihto jatkoi kasvuaan sekä jatkuvaveloitteisten että asiantuntijapalvelujen osalta. Kasvua toivat kaikki maantieteelliset alueet ja liiketoiminta-alueet. Yhtiö paransi kannattavuuttaan ensimmäisen vuosipuoliskon aikana, samalla kun se lisäsi rekrytointeja ja jatkoi investointeja kasvualueisiin, erityisesti agenttipohjaisen tekoälyn ja terveydenhuollon ratkaisuihin. Katsauskauden jälkeen yhtiö tiedotti ostaneensa Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan, joka tulee laajentamaan Digital Workforcen jatkuvaveloitteisten palvelujen tarjoomaa.
Huhti-kesäkuu 2026 (toinen vuosineljännes):
Liikevaihto oli 7,8 (5,9) miljoonaa euroa, sen kasvu oli 31 % vertailukaudesta
Jatkuvaveloitteisten palvelujen liikevaihto kasvoi 29 % ja oli 4,3 (3,3) miljoonaa euroa. Niiden osuus liikevaihdosta oli 56 % (56 %)
Asiantuntijapalvelujen liikevaihto kasvoi 33 % ja oli 3,5 (2,6) miljoonaa euroa
Oikaistu käyttökate oli 0,5 (0,4) miljoonaa euroa, 7 % (7 %) liikevaihdosta
Liikevoitto oli -0,2 (0,3) miljoonaa euroa
Osakekohtainen tulos (EPS) oli -0,03 (0,02) euroa
Katsauskauden päättyessä konsernin rahat ja pankkisaamiset sekä muut likvidit varat olivat 7,8 (9,1) miljoonaa euroa
Henkilöstömäärä katsauskauden päättyessä oli 188 (179)
Tammi-kesäkuu 2026 (ensimmäinen vuosipuolisko):
Liikevaihto kasvoi 37 % vertailukaudesta ja oli 15,4 (11,2) miljoonaa euroa
Jatkuvaveloitteisten palvelujen liikevaihto kasvoi 34 % ja oli 8,9 (6,6) miljoonaa euroa. Niiden osuus liikevaihdosta oli 58 % (59 %)
Asiantuntijapalvelujen liikevaihto kasvoi 43 % ja oli 6,5 (4,6) miljoonaa euroa
Oikaistu käyttökate oli 1,0 (0,1) miljoonaa euroa, 7 % (1 %) liikevaihdosta
Liikevoitto oli -0,3 (-1,0) miljoonaa euroa
Osakekohtainen tulos (EPS) oli -0,05 (-0,10) euroa
Katsauskauden muut tapahtumat
Liiketoiminta
20.2.2026 Digital Workforce tiedotti strategisesta kumppanuudesta Daviesin kanssa. Davies on globaali asiantuntijapalveluihin ja teknologiaan erikoistunut yhtiö, joka työskentelee johtavien vakuutusalan ja muiden säänneltyjen toimialojen yhtiöiden kanssa. Tavoitteena on toteuttaa yhdessä asiakastoimituksia agenttipohjaisilla tekoälyratkaisuilla, aluksi vakuutusalalle ja muille säännellyille toimialoille. Järjestely on puitesopimus ilman vähimmäissitoutumista, ja asiakaskohtaisista tilauksista tiedotetaan erikseen. Sopimus ei muuta yhtiön vuoden 2026 taloudellisia näkymiä.
9.4.2026 yhtiö tiedotti saaneensa merkittävän, noin 2,6 miljoonan euron sopimuksen suurelta energia-alan yhtiöltä Yhdysvalloista. Uusi tilaus on jatkoa kumppanuudelle, jossa Digital Workforce toimittaa asiakkaan liiketoiminnan prosessien automaatiota tukevia palveluita.
19.5.2026 yhtiö tiedotti liittyneensä Lloyd’s Market Associationiin liitännäisjäsenenä (Associate Member). Jäsenyys on merkittävä askel yhtiön keskittymisessä Ison-Britannian vakuutusmarkkinaan, ja se kuvastaa myös markkinoiden kasvavaa kysyntää Agent Workforcen käytännön sovelluksille. Näitä voivat olla esimerkiksi korvauskäsittely, riskienhallinnan valvonta, sopimusten noudattamisen varmistaminen sekä vakuutusehtojen tulkinta sekä avoimessa markkinassa että delegoidun päätösvallan vakuutuskannoissa.
Johtoryhmä ja organisaatio
26.1.2026 Digital Workforce tiedotti uudesta toimintamallista, jossa yhtiöllä on kaksi globaalia liiketoiminta-aluetta (Healthcare sekä Enterprise & Public). Juha Nieminen nimitettiin Healthcare-liiketoiminta-alueen johtajaksi (Chief Growth Officer, Healthcare) ja Tapio Niinikoski Enterprise & Public -liiketoiminta-alueen johtajaksi (Chief Growth Officer, Enterprise & Public). Karri Lehtonen (Head of Sales, North America ja Head of Legal) ja Kristiina Åberg (Head of Marketing) sekä Stefan Meller (Enterprise & Public -liiketoiminta-alueen myynti Euroopassa) jäivät pois johtoryhmästä, mutta jatkoivat yhtiön palveluksessa.
Hallinnointi
20.2.2026 yhtiö tiedotti saattaneensa päätökseen omien osakkeiden takaisinosto-ohjelman (tammikuu–helmikuu 2026) ja hankkineensa ohjelman aikana yhteensä 98 648 omaa osaketta 249 974,30 eurolla (keskihinta 2,5340 euroa/osake). Hankittujen osakkeiden käyttötarkoituksia voivat olla esim. yritysjärjestelyt, kannustinjärjestelmät, edelleenluovutus, hallussapito tai mitätöinti. Lisäksi yhtiö vahvisti, että LP-markkinatakaus Lago Kapital Oyj:ltä jatkuu osto-ohjelman päättymisen jälkeen.
17.3.2026 yhtiö tiedotti muuttavansa lisenssimyynnin kirjanpitokäsittelyä ja esittämistapaa taloudellisessa raportoinnissa parantaakseen toistuvaisluonteisen palveluliiketoiminnan kehityksen näkyvyyttä. Kriteerit täyttävä lisenssimyynti raportoidaan jatkossa nettomääräisenä (asiakkaan maksaman summan ja toimittajalle maksettavan lisenssikulun erotus). 1.1.2026 tai sen jälkeen alkavissa sopimuksissa liikevaihto kirjataan sillä kaudella, kun asiakassopimus tulee voimaan, sen sijaan että se jaksotettaisiin sopimuskaudelle. Muutos pienentää raportoitua liikevaihtoa, mutta ei vaikuta euromääräiseen myyntikatteeseen tai käyttökatteeseen (EBITDA). Lisäksi yhtiö täsmensi vuoden 2026 näkymänsä ja strategiakauden taloudelliset tavoitteensa uuden esittämistavan mukaisiksi.
Näkymät vuodelle 2026 (päivitetty 16.7.2026)
Digital Workforce -konsernin liikevaihdon oletetaan kasvavan vuonna 2026 27–37 % vuoteen 2025 verrattuna. Oikaistun käyttökatteen oletetaan olevan 7–13 % liikevaihdosta.
Strategiakauden taloudelliset tavoitteet (ennallaan)
Kasvu: Yhtiö tähtää 40 miljoonan euron vuotuisen liikevaihdon tasoon vuoden 2026 lopulla, sisältäen mahdolliset yritysostot. Strategisesti tärkeiden jatkuvien palveluiden osuuden oletetaan nousevan vuoden 2025 tasosta.
Kannattavuus: Yhtiön tavoitteena on saavuttaa yli 15 %:n oikaistu käyttökatetaso vuoden 2026 loppuun mennessä.
Avainluvut
1 000 euroa
4–6 2026
4–6 2025
Muutos %
1–6 2026
1–6 2025
Muutos %
2025
Liikevaihto
7 782
5 943
31 %
15 417
11 222
37 %
24 263
Asiantuntijapalveluiden liikevaihto
3 453
2 597
33 %
6 528
4 581
42 %
10 218
Jatkuvaveloitteisten palveluiden liikevaihto
4 329
3 346
29 %
8 889
6 641
34 %
14 045
Jatkuvaveloitteisten palveluiden osuus liikevaihdosta %
56 %
56 %
58 %
59 %
58 %
Myyntikate (1)
3 070
2 674
15 %
6 122
4 463
37 %
10 258
% liikevaihdosta
39 %
45 %
40 %
40 %
42 %
Käyttökate (EBITDA)
373
401
-7 %
795
-802
199 %
57
% liikevaihdosta
5 %
7 %
5 %
-7 %
0,2 %
Oikaistu käyttökate (EBITDA adj) (2)
507
401
26 %
1 006
79
1172 %
1 265
% liikevaihdosta
7 %
7 %
7 %
1 %
5 %
Liiketulos (EBIT)
-178
309
-157 %
-303
-985
131 %
-625
% liikevaihdosta
-2 %
5 %
-2 %
-9 %
-3 %
Katsauskauden tulos
-367
220
-267 %
-590
-1 097
154 %
-851
Osakekohtainen tulos (EPS), eur
-0.03
0.02
-0.05
-0.10
-0.07
Investoinnit
-609
-665
-3 806
Liiketoiminnan rahavirta
-131
-1 885
-1 822
Nettovelka
-3 448
-8 590
-3 448
-8 590
-5 512
Nettovelkaantumisaste, %
-28 %
-67 %
-28 %
-67 %
-39 %
Omavaraisuusaste, %
43 %
72 %
43 %
72 %
43 %
Henkilöstön lukumäärä kauden lopussa
188
179
188
179
181
Henkilöstön lukumäärä keskimäärin
187
174
185
173
174
Aiempien kausien myyntikate oikaistu alkuperäisestä virheellisesti raportoituneen kulutilin vuoksi. Erotus sisältyy liiketoiminnan muihin kuluihin ja käyttökate pysyy ennallaan.
Käyttökatteen oikaisut on eritelty Taloudellinen katsaus -osioon sisältyvässä taulukossa.
Toimitusjohtaja Jussi Vasama:
Toimintamme oli hyvin tuloksellista kaikilla osa-alueilla vuoden 2026 ensimmäisen vuosipuoliskon aikana. Olen erityisen tyytyväinen vahvaan 37 %:n liikevaihdon kasvuun, jonka taustalla ovat yhtiön kaikkien aikojen korkein vastaanotettujen tilausten määrä sekä palveluliiketoiminnan vahva tulos. Olemme kasvattaneet liiketoimintaamme orgaanisesti sekä olemassa olevien asiakkaiden osalta että voittamalla uusia asiakkaita kaikilla maantieteellisillä alueilla ja molemmilla liiketoiminta-alueillamme (Terveydenhuolto ja Suuryritykset ja julkinen sektori). Tämän vahvistaa myös asiakkaidemme halukkuus suositella meitä – viimeisimmässä NPS (Net Promoter Score) -mittauksessa kesäkuussa saavutimme kaikkien aikojen korkeimman lukeman 72.
Samalla kun toteutamme kannattavan kasvun strategiaamme, toteutamme tasapainoisesti skaalautuvuutta, toistettavuutta ja kannattavuutta parantavia kasvuinvestointejamme. Lisäsimme uusien ammattilaisten rekrytointia, erityisesti terveydenhuollon liiketoiminnan kasvattamiseksi Isossa-Britanniassa ja Yhdysvalloissa, sekä agenttipohjaisen tekoälyn liiketoiminnan tukemiseksi kansainvälisesti. Kasvuinvestointeja on tarkoitus jatkaa myös toisella vuosipuoliskolla. Myös näitä lisäinvestointeja sisältävä liiketoiminnan oikaistu käyttökate parani lähes miljoonalla eurolla vertailukaudesta ja käyttökatemarginaali saavutti 7 %:n tason ensimmäisellä vuosipuoliskolla.
Jatkamme liiketoimintamallimme kehittämistä vahvuuksiemme pohjalta. Digital Workforcen syväosaaminen, erityisesti terveydenhuollon ja rahoitus- ja vakuutustoimialojen alueella, mahdollistaa ainutlaatuisen, modulaarisen tuotevalikoiman rakentamisen tukemaan suurten organisaatioiden tietotyön syvällistä muutosta. Skaalautuvat hoitopolkuratkaisumme herättävät kiinnostusta Pohjoismaissa. Kasvatamme hoitopolkujen myyntiä myös Ison-Britannian NHS:n (National Health Services), maailman laajimman julkisesti rahoitetun terveydenhuollon järjestelmän, piirissä. Potilaiden pääsy palvelujen ja hoidon piiriin, samoin kuin julkisen terveydenhuollon rahoitus ja työvoimapula ovat kriittisiä tekijöitä siinä, että tarvitaan perusteellisia toiminnallisia muutoksia. Olemme hyvässä asemassa tukemaan asiakkaitamme heidän matkallaan potilashuollon parantamisessa ja kliinisen henkilökunnan työkuorman helpottamisessa.
Agent Workforce, Digital Workforcen tekoälyagenttituote, on yksi kasvun moottoreistamme. Syvällinen osaamisemme, erityisesti rahoitus- ja vakuutustoimialoilla, yhdistettynä toimialan vahvoihin kumppanuuksiin, on johtanut useisiin uusiin sopimuksiin sekä nykyisten että uusien asiakkaiden kanssa. Monet näistä hankkeista tähtäävät korkealle: mullistamaan asiakkaan ydinliiketoiminnan. On aina merkittävää päästä avainasemaan asiakkaan liiketoiminnan muutoksessa. Ei ainoastaan automaation ja agenttiosaamisen toimittajana, vaan yhtiönä, joka pystyy huolehtimaan kriittisten prosessien läpiviennistä.
1.7.2026 julkaisimme ostaneemme Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan. Liiketoiminnan varat ja velat, henkilökunta ja sopimukset siirtyivät haltuumme samana päivänä, ja haluankin toivottaa uudet työntekijämme lämpimästi tervetulleiksi. Yritysoston avulla pystymme laajentamaan agenttipohjaisen tekoälyn käyttöä asiakaspalveluissa ja lisäämään sen Digital Workforcen vahvaan hallinnoitujen palvelujen valikoimaan. Pystymme jatkossa orkestroimaan monimutkaisia liiketoiminnan prosesseja ja asiakaspolkuja entistäkin paremmin.
Olen hyvin iloinen saavutuksistamme vuoden 2026 ensimmäisellä puoliskolla, samoin kuin liiketoiminnassa vallitsevasta positiivisesta vireestä. Haluan toivottaa kaikille työntekijöillemme, asiakkaillemme ja partnereille hyvää, ansaittua kesätaukoa. Agenttimme eivät nuku koskaan, vaan päivystävät läpi kesän. Me muut tiimiläiset odotamme ilolla yhteistyömme jatkoa.
Katsauskauden jälkeiset tapahtumat
Digital Workforce tiedotti 1.7.2026 Front AI Oy:n AI-agenttipohjaisen asiakaspalvelun liiketoiminnan ostosta. Kyseessä on liiketoiminnan osto, jossa liiketoimintaan liittyvät varat ja velat, työntekijät ja sopimukset siirtyivät yhtiölle 1.7.2026. Kauppahinta oli 3 miljoonaa euroa, joka maksetaan käteisellä. Kauppahinnasta 2 miljoonaa maksettiin heti ja 1 miljoona 12 kuukauden kuluttua. Lisäksi myyjällä on oikeus ehdolliseen lisäkauppahintaan (earn-out), joka voi olla korkeimmillaan 600.000 euroa. Ehdollinen lisäkauppahinta perustuu ostetun liiketoiminnan kannattavuuteen tilikaudella 2027. Ostettavan liiketoiminnan liikevaihto oli 2,9 miljoonaa euroa vuonna 2025 ja 2,6 miljoonaa euroa vuonna 2024. Käyttökate, jota on oikaistu konsernitason kulujen arvioidulla vaikutuksella, oli 0,59 miljoonaa vuonna 2025 ja 0,48 miljoonaa vuonna 2024. Kaupan myötä Digital Workforce pystyy jatkossa tarjoamaan asiakkailleen tekoälyagenttipohjaisen asiakaspalvelun osana prosessien automaatiota.
Taloudellinen tiedottaminen
Digital Workforce Services Oyj julkaisee liiketoimintakatsauksen tammi-syyskuulta 21.10.2026 klo 8.00.
Taloudelliset raportit julkaistaan yhtiötiedotteena ja ne ovat saatavilla yhtiön verkkosivuilla osoitteessa https://digitalworkforce.com/fi/sijoittajat/raportit-ja-esitykset/.
Tämä tiedote on tiivistelmä Digital Workforces Services Oyj:n vuoden 2026 puolivuosikatsauksesta. Tiedote kokonaisuudessaan on tämän tiedotteen liitteenä ja lisäksi saatavilla yhtiön verkkosivulla osoitteessa
Helsingissä 16.7.2026
Digital Workforce Services OyjHallitus
Tietoja julkaisijasta Digital Workforce Services Oyj
Tietoja Digital Workforce Services Oyj:sta
Digital Workforce Services Oyj (Nasdaq First North: DWF) on johtava liiketoiminnan automaatioon ja teknologiaratkaisuihin keskittynyt palveluntarjoaja. Digital Workforce Outsmart -alustan ja palveluiden avulla – mukaan lukien tekoälyagentit – organisaatiot voivat uudistaa tietotyötä, säästää kustannuksia, kiihdyttää digitalisaatiota, kasvattaa liikevaihtoa sekä parantaa asiakaskokemusta. Yli 200 suurta asiakasta käyttää yhtiön palveluita työn kehittämiseen automaation ja tekoälyagenttien avulla. Digital Workforcella on erityisen vahva kokemus terveydenhuollon hoitopolkujen sekä kliinisten ja hallinnollisten prosessien automatisoinnista, jolla vähennetään hoitohenkilökunnan työtaakkaa, parannetaan potilasturvallisuutta ja vapautetaan aikaa potilastyölle. e18 Innovation -yrityskaupalla yhtiö on vahvistanut asemaansa terveydenhuollon hoitopolkujen automatisoinnissa Isossa-Britanniassa. Keskitymme toistettaviin, tulospohjaisiin käyttötapauksiin ja toimimme tinkimättömästi tiiviissä yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Yhtiö on perustettu vuonna 2015, ja sen palveluksessa on yli 200 automaation ammattilaista Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Irlannissa sekä Pohjois- ja Keski-Euroopassa. Visiomme: Transforming Work – Beyond Productivity
Liitteet
DWF Puolivuosikatsaus 2026_vF.pdf
